新车买来7个月出问题,三亚一车主遇烦心事 故障灯老是

2018-07-07 09:39

    新车买来7个月出问题,三亚一车主遇烦心事

    故障灯老是亮发动机换不换?

    4S店维修两次没解决

    “去年11月份花了近12万元购买的长安CS75越野车,跑了才7个月发动机就出现故障了,真是难以置信。”近日,在三亚生活的张先生向南国都市报反映了此事。对此,三亚丰正华长安汽车4S店表示,目前,厂家让先拆解发动机找问题,达到更换标准才能换发动机总成。

    张先生在三亚从事服装批发生意,去年11月份,他在三亚丰正华长安汽车4S店内,购买了一辆长安CS75越野车,今年5月中旬在用车过程中,张先生发现仪表盘上的发动机故障灯亮了,为此,他找到4S店维修。

    “第一次处理该故障时,维修人员说是发动机的原因,维修人员采用技术手段将故障灯关闭了。”张先生说,维修后没几天,发动机故障灯又亮了,这次进店维修时,维修人员说要给车辆更换喷油嘴。

    6月10日,4S店维修人员为张先生更换喷油嘴后,又过了没几天,发动机的故障灯又亮了。“为此,我又找到4S店,当时店里的一位经理说要向厂家申请更换发动机,但事后厂家没同意更换发动机,只进行维修,这让我不能理解。”张先生说,他的车还在保质期内,但4S店的处理方式让他难以理解。

    7月2日上午,记者在三亚丰正华长安汽车4S店看到了张先生所买的汽车,该车在启动状态下,仪表盘上的发动机故障灯确实处于点亮状态。

    对此,三亚丰正华长安汽车4S店服务经理陈金校告诉记者,出现该问题后,他第一时间向厂家申请更换发动机,香港开奖现场直播2018,但没有申请下来。目前,厂家的意思是先拆解发动机,查看发动机里具体损坏的部件,“如果拆解后发现损坏的零部件达到更换发动机的标准了,就给张先生更换发动机总成。”陈金校说。

    但张先生并不同意拆解发动机。为此,张先生还将此事反映给了12345政府服务热线,7月2日上午,三亚市运管处稽查四大队的工作人员来到4S店处理此事,经过工作人员的协商,张先生与4S店之间仍未达成共识,不过陈金校表示,会再向厂家申请为张先生更换发动机总成。而三亚市运管处工作人员表示,如4S店不能满足张先生的诉求,16668.cc开奖现场,建议张先生通过法律途径解决此事。